面對人工智能時代的到來，印度大型IT服務公司正加速自我革新，向銀行和體育機構等客戶推出各類新工具，盡管這一技術在短期內可能導致客戶支出大幅削減。
印度龐大的外包行業正面臨來自其最大市場——美國——的客戶需求疲軟困境，原本期待中的“特朗普紅利”，即減稅和放松監管帶來的提振并未實現。相反，美國總統發起的貿易戰——包括對印度加征的50%關稅，盡管服務業不在征稅范圍內——卻導致企業決策和投資延后。
匯豐銀行(HSBC)表示，過去兩年該行業的增長率一直維持在低個位數水平。該行上月指出，增速疲軟的原因包括經濟不確定性、企業在印度迅速設立的內部全球能力中心(GCC)帶來的競爭，以及對生成式人工智能影響的“不確定性”。
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