最近，我收到一位同事的短信：“我，很不幸，開會要遲到一些；地鐵晚點很久。”
我盯著這條短信出神半天。我對于這位年輕人遲到的事兒毫無興趣；事實上，他用了一個句號、兩個逗號及一個分號來告訴我，這確實讓我覺得很有意思。如果一名26歲的年輕人發送短信時，標點符號都費心推敲過，這是否預示著一個時代的終結？我想知道，這是否意味著，使用小寫字母、嗨(hey-there)、回見(c-u-l8r)的商業用語時代已經終結？
一（只電子）燕不成夏，但就在第二天，另一只燕子飛過了我的電腦屏幕。這是一封來自谷歌(Google)——曾經的全球最酷公司——英國內部溝通主管的電子郵件。郵件的開頭不是“唷，露西！”，甚至也不是“嗨”，而是“親愛的凱拉韋女士”。接下來是一份彬彬有禮的民間邀請，請我在一個活動上講話，結尾處寫道：“望盼您的回音。”該信以“您最真誠的”結束，后面跟著這位主管的全名。
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