圣誕即將來臨，我決定關(guān)注一下每年這個(gè)時(shí)候都非常流行的兩個(gè)現(xiàn)象：裁員與爭(zhēng)吵。

上周，除了笨手笨腳的雇主教誨員工在圣誕派對(duì)上應(yīng)如何表現(xiàn)的電子郵件之外，我還收到了兩封同樣應(yīng)景的轉(zhuǎn)發(fā)郵件，都是有關(guān)解雇及爭(zhēng)吵的壞消息。第一封完美地闡釋了裁員時(shí)的禁忌做法。第二封則更為罕見：它是如何得體通知裁員的最佳范例。

第一封郵件來自金融服務(wù)集團(tuán)道富銀行(State Street)的首席執(zhí)行官杰伊?胡利(Jay Hooley)，宣布公司將解雇1400名員工。郵件的題目平淡無奇：“致全體員工的通告”。開頭是這樣寫的：“今天我們將宣布一項(xiàng)持續(xù)數(shù)年的發(fā)展計(jì)劃，該計(jì)劃將提升服務(wù)卓越度、促進(jìn)創(chuàng)新，幫助公司更有效地運(yùn)營(yíng)，并讓我們迎來加速增長(zhǎng)?！?/p>