圣誕即將來臨,我決定關(guān)注一下每年這個(gè)時(shí)候都非常流行的兩個(gè)現(xiàn)象:裁員與爭(zhēng)吵。
上周,除了笨手笨腳的雇主教誨員工在圣誕派對(duì)上應(yīng)如何表現(xiàn)的電子郵件之外,我還收到了兩封同樣應(yīng)景的轉(zhuǎn)發(fā)郵件,都是有關(guān)解雇及爭(zhēng)吵的壞消息。第一封完美地闡釋了裁員時(shí)的禁忌做法。第二封則更為罕見:它是如何得體通知裁員的最佳范例。
第一封郵件來自金融服務(wù)集團(tuán)道富銀行(State Street)的首席執(zhí)行官杰伊?胡利(Jay Hooley),宣布公司將解雇1400名員工。郵件的題目平淡無奇:“致全體員工的通告”。開頭是這樣寫的:“今天我們將宣布一項(xiàng)持續(xù)數(shù)年的發(fā)展計(jì)劃,該計(jì)劃將提升服務(wù)卓越度、促進(jìn)創(chuàng)新,幫助公司更有效地運(yùn)營(yíng),并讓我們迎來加速增長(zhǎng)?!?/p>
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