黑莓(BlackBerry)智能手機(jī)制造商RIM (Research in Motion)周三奮力搶修其網(wǎng)絡(luò)。由于服務(wù)的間歇性中斷而不能查看郵件的黑莓用戶數(shù)量已增至3000萬至4000萬，相當(dāng)于全球一半的用戶。

此次問題始于RIM設(shè)在英國斯勞的一個(gè)數(shù)據(jù)中心，迄今已持續(xù)三天，波及到美洲、歐洲、印度、中東和非洲的用戶。這也是該加拿大公司推出黑莓服務(wù)十年來，迄今遭遇的最嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)中斷。

網(wǎng)絡(luò)的中斷，加上RIM未能及時(shí)向公眾提供充分的解釋，激怒了那些自周一上午便一直斷斷續(xù)續(xù)甚至完全連不上黑莓郵件或即時(shí)通信服務(wù)的用戶。這一事件也令外界對(duì)RIM常常吹噓的“99.999%的網(wǎng)絡(luò)可靠性”提出質(zhì)疑，并有可能促使商業(yè)客戶和消費(fèi)者轉(zhuǎn)投他人懷抱。