他們以前被稱為雇員。在服務(wù)行業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，曾經(jīng)賺取穩(wěn)定工資的勞動(dòng)者正在繞過雇主，把自己的服務(wù)直接提供給客戶。這些客戶過去一直付費(fèi)給企業(yè)（而非個(gè)人）來滿足自己的需求。

這就是按需經(jīng)濟(jì)(on-demand economy)，這種工作模式體現(xiàn)在優(yōu)步(Uber)等在線系統(tǒng)上。優(yōu)步是一款智能手機(jī)應(yīng)用，它可以把個(gè)體出租車司機(jī)和需要出行的城市居民匹配起來。這樣的服務(wù)有望帶來效率的極大提高；閑置資源可以被更容易地利用起來，無論這資源是空置的臥室還是未得到充分就業(yè)的人們的工作時(shí)間。但是，這里也存在風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移。

至少在短期內(nèi)，企業(yè)員工還不會(huì)受到經(jīng)濟(jì)興衰變故的影響。不論是設(shè)備故障還是業(yè)務(wù)波動(dòng)，大部分風(fēng)險(xiǎn)都由公司而非個(gè)人承擔(dān)。但按需經(jīng)濟(jì)讓許多這樣的保障措施都消失了。當(dāng)厄運(yùn)降臨時(shí)，勞動(dòng)者只能自己承擔(dān)。