20多年前的一個晚上，在倫敦金融城某寫字樓里，我從辦公桌邊起身，胳膊下夾著一些文件，步履沉重地走向復印機。
揭開復印機的蓋子，我發現了一張有趣的紙，這是身居要職的某人不小心落下的。上面寫著我所有同事的名字，旁邊是擬發給他們的獎金數據。這太讓人激動了。
所有的研究分析師都將在接下來的一周獲悉他們的年度獎金數。大多數獎金將會影響到彌漫在銀行家中間的自信氣氛——當事情恰如他們所意料的那樣發展時，他們就會感到這種自信。如果你傳播的是令人失望的獎金數，人家可能覺得你不行；同樣，如果你表現得似乎對結果較為可喜感到吃驚，那么你的老板就會斷定，他們給的獎金超過了你應得的。
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