想象一家經(jīng)歷了數(shù)十年管理不善的世界最偉大企業(yè)之一。其增長充其量是不溫不火，而且主要靠債務(wù)推動。這個組織的系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)過時。國際競爭對手利用其弱勢地位奪取市場份額。一場代理權(quán)爭奪戰(zhàn)正在臨近。首席執(zhí)行官即將下臺，董事會和股東面臨有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者的選擇。他們應(yīng)該任命誰？他們應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)者身上尋求什么樣的特質(zhì)？

制造轉(zhuǎn)機，需要一位具有模范品格、智慧和獨立性，擁有久經(jīng)驗證的成功履歷的領(lǐng)導(dǎo)者。需要一個能夠招募出色的員工、既理解細節(jié)又懂得授權(quán)、談判和妥協(xié)的人。簡言之，需要一位贏得員工、董事會和股東尊重的領(lǐng)導(dǎo)者。

“9/11”事件后，紐約需要這樣一位領(lǐng)導(dǎo)者。邁克爾?布隆伯格(Michael Bloomberg)2002年1月1日宣誓就職紐約市長時，這座城市正在“起火”。我們的經(jīng)濟崩潰了，公共財政遭到重擊。紐約人驚惶而沮喪。