“新常態”下，中國制造業企業面臨艱巨挑戰：產能過剩，業績下滑；增長緩慢，競爭加劇；效率低下，難以永續；能力不足，制約發展。中國工信部部長苗圩在3月份召開的“中國發展高層論壇2017”年會上強調，中國制造業需完善創新體制機制，加快制造業升級。為了應對增長趨緩和競爭加劇的挑戰，制造業企業應通過融合信息化和工業化，有效利用數字化、智能化、自動化和IT技術提高運營效率，促成制造業的轉型創新，為制造業企業注入活力，進而提高競爭力。

其實近幾年有些企業已在這一過程中實現突破，尤其是家電制造企業，引領了制造業行業的創新轉型升級，在此希望通過家電行業的案例研究，能夠拋磚引玉對其他制造業企業具有借鑒意義。

傳統家電行業注重產品本身，即產品實用性、性能和設計，然而這一模式正面臨著四種內外部挑戰：首先，研發和設計資源有限，企業內部封閉的研發模式難以滿足消費者需求；其次，生產成本提高，定制化需求增多，勞動密集型企業的生產效率有待提高；再次，隨著人均收入增多和消費升級，企業需要為消費者提供高附加值的產品；最后，家電市場競爭趨于同質化和“大宗商品化”，差異化競爭勢在必行。