作為一個東北人,我承認這是一篇有偏見的文章。
從近來幾則新聞看到,東北雪鄉(我家所在城市附近)屢屢出現商家宰客行為——游客在網上預訂成功的酒店被商家強行換房型、提價,更有導游威脅游客、惡語相向。我無意為上述惡行辯護,但在此我試圖論證東北的宰客現象更多是一種可以被經濟學解釋的行為,而且這種行為很可能出現在其他地區。換言之,“東北人”的身份認同不應獨背“宰客”的鍋。
首先,商家對游客的上述欺詐行為,有一個通俗的心理假設——商家認為,這種交易是“一錘子買賣”,即商家并不期望同一個游客會再來雪鄉第二次。這種預期理論上符合游客的心態——作為一個游客,我通常不會把下一次旅行選在曾經去過的地方。這種期望會導致商家默認自己與個體游客之間是一錘子買賣(單次博弈),在這樣的情況下,假設商家選擇欺詐的收入是100,而違約在不受懲罰的前提下成本是0,而合作(即履行合同)的收入是50,則必然選擇欺詐。
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