自酒店業萌芽的那一刻起至今，其間中國的酒店業發生了翻天覆地的變化。過往如龍門客棧那般設備簡陋的酒店早已消失在歷史的長河中。如今的酒店，已經逐漸發展為“家”一般的存在。但發生在酒店業的革新并不會止步于此。
近日，樂易住無人酒店正式營業，在這家酒店中，住客通過自助入住機完成入住，在住宿過程中的任何需求，只需在手機APP上提出便可得到反饋。也就是說，在住客住店的任何一個環節中，將不會出現任何一位服務員。對于酒店業來說，“無人酒店”的出現是一次具有革命性的“試水”，也讓我們看到了酒店業從“有人”走向“無人”的可能性。
如今，許多如民宿、青旅等新興力量不斷崛起，在住宿行業這塊大蛋糕中分得了不少市場份額，對酒店業造成了不小的沖擊。在這樣的困境之下，“無人酒店”的興起也許能為酒店業提供一條新出路。但是“無人酒店”對人力服務的割舍，真的切實可行嗎？“無人”，究竟是為了奪取大眾眼球的噱頭，還是酒店業未來發展的方向？
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