周末阿里巴巴女員工自述被侵害并一直得不到公司公正處理對待的帖子，迅速在全網發酵，直到周一張勇的內部員工信及暫時處理決定被公布到網絡上，其中缺失了阿里巴巴號稱“天團”的公關團隊，以及本應該在此類涉及刑事案件中出現的法務團隊的身影。科技公司新貴一直以藐視和破壞舊規則的挑戰者姿態凹人設，但也因為年輕缺乏真正的企業文化沉淀，經常爆出各色丑聞。

其實我一直覺得危機公關是企業戰略層面的決策來決定成敗，而不是執行層面。要說執行層面的撤熱搜、扭轉輿論導向等套路，阿里巴巴的執行能力一直是“完美的”，但如果戰略本身錯了，執行再完美也是南轅北轍。因此一個雇主品牌要在企業文化和價值觀相對應的危機中重生，只有從高層開始重視，在上而下進行真正的反省和變革，才有可能實現真正的逆轉。

無獨有偶，上個月知名游戲公司動視暴雪也因為加州公平就業及住房部的指控被曝出過類似的丑聞，其辦公室的“兄弟會”文化以及女性歧視問題也因為公訴而被公之于眾。對此，動視暴雪官方對這些訴訟進行了否認，這進一步引起了員工罷工、游戲行業內人士的憤慨和公開指責。就連已經退休的前暴雪娛樂創始人兼總裁Mike Morhaime在其社交媒體賬號上，也坦承自己相信勇敢站出來的女性員工們，而他在任期期間，辜負了這些人，他深感抱歉。