有一次，一位新上任的經(jīng)理來找我，當(dāng)時(shí)她剛上任幾個(gè)月。她發(fā)現(xiàn)這份工作很難。最難的是團(tuán)隊(duì)缺乏感激之情。她為她的團(tuán)隊(duì)解決了幾個(gè)問題，但沒有人說“謝謝”。他們所做的只是抱怨一些別的事情。
我說，你有十幾歲的孩子吧。他們多久感謝你一次？她笑了。幾乎沒有過。他們有多少抱怨？一直在抱怨。我告訴她，當(dāng)經(jīng)理就像養(yǎng)育青少年。與青少年一樣，你的團(tuán)隊(duì)不會(huì)想到你有自己的需求，也不會(huì)想到一句好話會(huì)讓你感到安慰。
許多管理評論人士都曾寫過晉升高級職位所帶來的孤獨(dú)：那些曾經(jīng)是你朋友的人突然變得謹(jǐn)慎起來，他們（往往有充分理由）懷疑你現(xiàn)在不得不站在組織一邊，而不是他們一邊。
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