最近這兩周，總部在美國的知名企業(yè)紛紛陷入了疫情后的工會糾紛運動中。上周三，拜登總統(tǒng)公開表示支持亞馬遜工人們在紐約史坦頓島倉庫取得的工會勝利，并在公開演講時說到，此舉將有助于推動了更廣泛的議程，以幫助更多工人加入企業(yè)工會。“工會為員工們提供了工作尊嚴和尊重，這也是我創(chuàng)建白宮工作組，以確保選擇權(quán)屬于工人的一方面努力”。

根據(jù)外媒的報道，亞馬遜倉庫工人在組建工會的訴求中，提出的大部分要求和傳統(tǒng)的漲薪需求大相徑庭。實際上從時薪角度說，亞馬遜的支付額度確實已經(jīng)高過諸多同類公司，但是由于疫情期間亞馬遜訂單暴增，而其商業(yè)模式又嚴重依賴快速分揀送貨，因此工人們紛紛抱怨亞馬遜使用科技公司擅長的算法分析來管理他們。而其中包括倉庫的上廁所休息時間不能超過五分鐘等等惡劣的管理手段，是他們希望工會能在成立后盡快幫助解決的問題。此前亞馬遜曾嘗試花費幾百萬美金對工會問題做專門的內(nèi)部溝通傳播預案和執(zhí)行，也曾公開表示有可能會對史坦頓島運營中心的工會投票案，向國家勞工關系委員會以“不當影響”為提起異議仲裁。亞馬遜在美國擁有大約 110 萬名員工，其管理層強烈反對在倉庫中心建立工會，他們的內(nèi)部溝通工作聘請了專項的法務顧問和傳播公司，并通過員工溝通專員和顧問制作宣傳海報和工會問題溝通的專門網(wǎng)站，以敦促各地工人不要加入工會。亞馬遜堅持辯稱，“工會不是解決我們員工問題的最佳答案”。同時由于其倉庫中心的員工離職率過高，也讓工會和公司雙方的傳播溝通工作變得復雜化，很難取得快速進展。

同樣遭遇工會問題的巨頭還有星巴克，在美國，若干星巴克分店已成立了完全由員工推動的工會，且這一工會運動的勢頭正在各個門店中蔓延。上周又一次正式回歸的星巴克創(chuàng)始人舒爾茨即時宣布，他將即刻暫停公司股票回購計劃，把利潤投資于星巴克的伙伴們（即員工）和門店，改善員工關系以實現(xiàn)更長遠增長。他表示，這個決定將使得公司可以把更多利潤投入到員工和門店社區(qū)關系上，也是為所有利益相關方創(chuàng)造長期價值的唯一方法，但很顯然華爾街并不認賬，此舉一出，股票價格應聲下跌。