孩子太霸道，把幼兒園所有的玩具視為己有，不讓其他小朋友玩，父母有責任；老公太大男子主義，大小家務一概不管，把家當成24小時有客服的酒店式公寓，老婆有責任；老板一點沒有人情味兒，經常給員工來個午夜兇鈴，或者把員工的周末默認為工作日，員工也有一定的責任。
很多老板的壞脾氣是被員工慣出來的。
我遇到過一個酒店的公關經理，她那時的氣色很糟，即使涂上腮紅也只不過像是在發燒。原來那些日子展覽、會議不斷，許多大人物紛紛入住總統套房。她工作日忙到夜里12點，周末還要一大早跑過來，捧著鮮花、穿著高跟鞋站在門口當迎賓小姐。可同樣的事情發生在另一家酒店的公關經理身上，卻得到了完全不同的對待。當她得知某國總理周六入住酒店后，安排了一個手下過來迎接，自己氣定神閑休息去了。他們酒店的總經理也曾經為此批評過她。在她的堅持下，她與總經理達成了這樣的默契：若有貴賓入住，工作日時公關部3位同事可以一起迎接，若遇到周末，值班的那個迎接即可。她對我說：“這是我給老板做的規矩。如果每位貴賓都要我們三個一起迎接，大家都得累死。”
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