2015年11月，當厄休拉?伯恩斯(Ursula Burns)得知美國最著名的維權投資者之一卡爾?伊卡恩(Carl Icahn)已購買了施樂公司(Xerox) 7.1%股權時，她正在紐約中央公園快走晨練。
施樂是一家久負盛名的技術服務公司，伯恩斯從工程部的一名實習生一直做到公司的首席執行官。她說，之后的幾天都是在恍惚中度過的。伊卡恩要求施樂進行的調整，對于她的經營策略和她服務了逾半生的企業而言，都是個挑戰。
“我認為這是針對我個人的行動，”她回憶說。不過，這位直言不諱的CEO還收到了一些如何應對的重要建議：別把問題個人化。她說，如果沒有平心靜氣地看待這一行動的睿智建議，“一切都會是另一番景象”。
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