Amazon，Alibaba，Airbnb ——這三家有何共同點(diǎn)？名字都是A開(kāi)頭？

其實(shí)，它們和其它類(lèi)似的如Expedia、Etsy、攜程等電商公司一樣，都屬于電子商務(wù)交易平臺(tái)，其核心業(yè)務(wù)就是在虛擬空間(平臺(tái))里聚集買(mǎi)家(顧客)及賣(mài)家(商戶)，通過(guò)提供第三方服務(wù)(如支付)撮合交易，形象地理解就是每家都是一個(gè)巨大的虛擬交易市場(chǎng)及平臺(tái)：Amazon是書(shū)籍、電器、衣物等商戶與潛在顧客之間的交易平臺(tái)，Etsy是手工藝品制作者(公司或藝人個(gè)人)與手工藝品買(mǎi)家之間的交易平臺(tái)，攜程則是航空公司、酒店、景區(qū)之類(lèi)旅游產(chǎn)品提供商與游客之間達(dá)成交易的平臺(tái)。從運(yùn)營(yíng)模式及技術(shù)架構(gòu)來(lái)看，它們都屬于中心化的交易平臺(tái)(centralized platform)。

對(duì)于入住商家而言，這些電商交易平臺(tái)承擔(dān)了不少傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)商功能，如提供反饋用戶信息(Information)——如熱銷(xiāo)品統(tǒng)計(jì)，金融服務(wù)(如支付方式)，推廣(Promotion，比如Etihad航空公司在攜程打廣告)，甚至直接物流(比如Amazon為批發(fā)客戶直接發(fā)貨給顧客)等。